Kesino-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। কোন তথ্য কীভাবে সংগৃহীত হয়, কোথায় যায় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
Kesino কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তার সংক্ষিপ্তসার:
Kesino-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এবং লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। নীতির বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: support@kesino.best
Kesino আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত। সরাসরি দেওয়া তথ্যের মধ্যে পড়ে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ। KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও ছবি দিতে হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে আছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহারের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ধরন। এই তথ্যগুলো কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে সংগ্রহ হয় — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | নিবন্ধনে | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনে | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID নম্বর ও ছবি | KYC প্রক্রিয়ায় | পরিচয় যাচাই | শর্তসাপেক্ষে |
| IP ঠিকানা | প্রতিটি লগইনে | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | হ্যাঁ |
| লেনদেনের ইতিহাস | প্রতিটি বেট/পেমেন্টে | আর্থিক রেকর্ড | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | সেবা অপ্টিমাইজেশন | ঐচ্ছিক |
Kesino আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ডেটা দিয়ে কোনো অনুমতিবিহীন কার্যকলাপ করা হয় না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়ন।
আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে সম্মতি দেন, তাহলে Kesino-র নতুন প্রোমোশন ও বোনাসের তথ্য এসএমএসে পাঠানো হতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে জানিয়ে।
Kesino কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
Kesino আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ওয়েব সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড সংস্করণ রাখা হয়।
অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে অ্যাক্সেস রোল-ভিত্তিক অনুমতিতে নিয়ন্ত্রিত — মানে প্রতিটি কর্মী শুধু তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট সিস্টেম সক্রিয় হয়।
Kesino-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন চালু রাখে, পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
কুকি তিন ধরনের — অবশ্যক (essential), কার্যকরী (functional) এবং বিশ্লেষণমূলক (analytics)। অবশ্যক কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না তাই এগুলো বন্ধ করা যায় না। বাকি দুটি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
Kesino আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আর্থিক রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই সম্পর্কিত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। সমস্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে support@kesino.best-এ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
Kesino-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কোনো জটিল প্রক্রিয়া লাগে না — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।
Kesino কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না। যদি দেখা যায় কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত Kesino-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে support@kesino.best-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।
Kesino প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হবে এবং পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখা যাবে।
ছোটখাট পরিবর্তনে (যেমন ভাষার স্পষ্টতা) আলাদা বিজ্ঞপ্তি নাও দেওয়া হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখা ভালো অভ্যাস। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা পরিচালনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Kesino-র ডেটা সুরক্ষা দলের ইমেইল হলো support@kesino.best। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান এবং "Data Privacy Complaint" বিষয় লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত সাড়া দিতে বাধ্য।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন।
Kesino-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
বিনামূল্যে নিবন্ধনইতিমধ্যে সদস্য? প্রবেশ করুন
নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন। আপনার ডেটা আমাদের কাছে সবসময় সুরক্ষিত।